Выступление на информационно-дискуссионной площадке по теме «Эффективные современные медиативные практики, реализуемые в учреждениях социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа-Югры»

10 февраля 2022 состоялась информационно-дискуссионная площадка по теме «Эффективные современные медиативные практики, реализуемые в учреждениях социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа-Югры». Горскова Ирина Александровна, психолог отделения психологической помощи гражданам БУ «Когалымский комплексный центр социального обслуживания населения» выступила с докладом на тему: «Медиативные технологии — способы разрешения разногласий и предупреждение конфликтов».

Для нашей страны медиация – это новый, альтернативный метод, урегулирования споров и конфликтов, ставший, сначала предметом обсуждения среди юристов, а затем, приобретающий все больше сторонников, готовых и способных все применять его в различных социальных сферах. Медиация возможна, когда стороны хотят урегулировать конфликт и когда необходимо восстановить отношения людей, желающих взаимодействовать в будущем.

Медиативные технологии — способ разрешения разногласий и предупреждения конфликтов в повседневной, в том числе профессиональной сфере с целью сохранения/восстановления отношений с другой стороной и выработки взаимоприемлемого и взаимовыгодного, отражающего интересы обеих сторон, решения.

Медиативные техники, применяемые психологами – медиаторами БУ «Когалымский комплексный центр социального обслуживания населения»:

—  «Активное слушание»;

— эхо-техника или «Петля понимания»;

— метод переключения, паузы;

— «Парафраз» или отражение;

— техники постановки открытых вопросов;

— «Я-высказывание» и «Ты-высказывание»;

—  «Резюмирование» и др.

Опыт проведения медиации показывает, что удачное разрешение конфликта не оставляет неприятного «привкуса», поскольку оно основывается на взаимном уважении и происходит открыто. Остается надеяться, что востребованная людьми медиация станет весьма важной поддержкой в разрешении трудностей между ними, укрепляя качество сосуществования.