Добро пожаловать   Click to listen highlighted text! Добро пожаловать

  Общая информация

Служба «Семейная диспетчерская» (далее – Служба) создана на базе отделения социального сопровождения граждан в граждан для обеспечения приема, регистрации обращения и предоставления услуг семьям с детьми на основе принципа «единого окна», объединения всех социальных ресурсов на территории города Когалыма для получения максимально возможной информационной поддержки и оказания комплексной помощи семьям с детьми с учетом жизненных ситуаций.

Цель: оказание оперативной адресной помощи и поддержки семьям с детьми по решению социальных проблем.

Основные задачи

Прием от граждан информации о несовершеннолетних и семьях с детьми, нуждающихся в социальном обслуживании и социальной поддержке, в том числе требующей немедленного реагирования.

Содействие в решении социальных проблем несовершеннолетних и семьей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Консультирование граждан по вопросам социального характера и мер социальной поддержки семей с детьми.

Руководство Службой возлагается на заведующего отделением социального сопровождения граждан.

Для работы в Службе привлекаются специалисты отделения социального сопровождения граждан, которые выполняют работу в рамках основного рабочего времени согласно графику, утвержденному директором Учреждения.

Специалисты отделения в ходе исполнения своей основной деятельности, в пределах своей компетенции, организуют и курируют работу с семьями с детьми, нуждающимися в социальном обслуживании.

Основные направления деятельности

  1. Прием граждан, в том числе по телефону и электронной почте, по вопросам социального характера и мер социальной поддержки семей с детьми.
  2. Прием от граждан информации о несовершеннолетних и семьях с детьми, нуждающихся в социальном обслуживании и социальной поддержке, в том числе требующей немедленного реагирования, в связи с угрозой их жизни либо здоровью.
  3. Консультирование граждан по вопросам:
  • предоставление социальных услуг Учреждением (условия и порядок предоставления социальных услуг, виды социальных услуг, условия оплаты, сроки предоставления услуг и т.д.);
  • порядок получения срочных социальных услуг (обеспечение продуктовым набором, предметами первой необходимости и иные социальные услуги);
  • порядок получения технических средств реабилитации, в том числе через пункт проката технический средств реабилитации;
  • порядок предоставления услуг службы «Социальное такси»;
  • получение мер социальной поддержки семьям с детьми, несовершеннолетним, предоставляемых в автономном округе.
  1. Осуществление взаимодействия со специалистами Учреждения, органами и учреждениями:
  • опеки и попечительства – по вопросам защиты прав и законных интересов граждан;
  • образования – по вопросам оказания содействия в реализации права на образование;
  • здравоохранения – по вопросам оказания содействия в организации медицинской помощи и лечения;
  • комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав – по вопросам защиты прав и законных интересов несовершеннолетних, в целях устранения причин и условий, способствующих безнадзорности, беспризорности, правонарушениям, антиобщественным действиям и др.;
  • органами внутренних дел – по вопросам профилактики правонарушений, самовольных уходов из семей несовершеннолетних, профилактики жестокого обращения с детьми и др.;
  • управлением социальной защиты населения – по вопросам предоставления мер социальной поддержки, и иных социальных выплат, оказания единовременной материальной помощи и др.;
  • отделением пенсионного фонда Российской Федерации – по вопросам оформления свидетельств обязательного пенсионного страхования и др.;
  • жилищно-эксплуатационными участками – по вопросам оплаты за жилищно-коммунальные услуги;
  • центром занятости населения – по вопросам содействия в трудоустройстве безработных граждан.

Режим работы Службы

Понедельник

с 09:00 до 18:00

Вторник-пятница

с 09:00 до 17:00

Диспетчер, специалист по работе с семьей

Григорьева Виктория Равилевна, 2-56-36 (доб. 207)

 

Даю согласие на обработку данных

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС, тип и версия браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузер; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; IP-адрес), в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Требование ФЗ № 152 ч. (9) "Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных"

Click to listen highlighted text!