ПОЛОЖЕНИЕ

об отделении информационно-аналитической работы

ПП-13-2023

1. Общие положения

1.1. Отделение информационно-аналитической работы (далее — отделение) является структурным подразделением бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры «Когалымский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее — учреждение).

1.2. Отделение предназначено для создания системы мер, направленных на повышение качества социального обслуживания населения через внедрение перспективных социальных технологий, развитие инновационных форм, методов обслуживания.

1.3.В структуре отделения предусмотрен сектор долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами, нуждающимися в уходе, социальных услугах по уходу, включаемых в социальный пакет долговременного ухода.

1.4. Отделение в своей деятельности руководствуется:

 Конституцией Российской Федерации;

Указами Президента Российской Федерации;

федеральными законами Российской Федерации;

постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации;

национальными стандартами Российской Федерации;

законами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;

постановлениями, распоряжениями Губернатора и Правительства Ханты–Мансийского автономного округа – Югры;

приказами, методическими письмами Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа — Югры и Управления социальной защиты населения по г. Когалыму;

иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, положениями, инструкциями, методическими материалами, относящимися к деятельности отделения;

Уставом учреждения;

Политикой и целями в области качества;

стандартами учреждения;

настоящим Положением, иными локальными документами учреждения, относящимися к деятельности отделения.

1.5. Отделение осуществляет свою деятельность во взаимодействии с другими структурными подразделениями учреждения, Управлением социальной защиты населения по городу Когалыму Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, органами местного самоуправления, организациями, учреждениями, предприятиями независимо от формы собственности по вопросам, отнесенным к компетенции отделения.

1.6. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения и действует до принятия нового.

2. Цели, задачи направления деятельности отделения

2.1. Целью деятельности отделения является повышение качества социального обслуживания населения через внедрение перспективных социальных технологий, развитие инновационных форм, методов обслуживания, а так же оказания социальных услуг в рамках системы долговременного ухода.

2.2. Основными задачами отделения являются:

2.2.1. Изучение, обобщение и внедрение передовых видов и форм социального обслуживания населения.

2.2.2. Методическое обеспечение деятельности структурных подразделений учреждения.

2.2.3. Мониторинг социальной и демографической ситуации на территории муниципального образования.

2.2.4. Прогнозирование и анализ деятельности учреждения.

2.2.5. Организация мониторинга качества предоставляемых учреждением социальных услуг.

2.2.6. Освещение в средствах массовой информации, в сети интернет деятельности учреждения.

2.2.7. Развитие и внедрение технологий социального обслуживания, используемых в системе долговременного ухода.

2.2.8. Выполнение требований системы менеджмента качества, изложенных в Руководстве по качеству, Политике и целях в области качества.

2.2.9. Выполнение требований стандартов организации по системе менеджмента качества.

2.2.10. Выполнение требований Бережливого производства.

2.2.11. Мониторинг достижения целевых показателей исполнения государственного задания.

2.2.12. Обеспечение информационной безопасности учреждения, информационное и техническое сопровождение специализированных программно-технических комплексов, используемых в процессе основной деятельности учреждения.

3. Основные функции отделения

3.1. Отделение осуществляет следующие функции, в соответствии с которыми планируется и осуществляется деятельность отделения:

информационная;

организационно-методическая;

контрольно-аналитическая;

отчетно-статистическая;

предоставление социальных услуг в рамках системы долговременного ухода;

правозащитная.

3.1.1.  Информационная функция;

разработка и распространение методических рекомендаций и информационных материалов по актуальным вопросам социального обслуживания населения;

организация информирования населения, в том числе через средства массовой информации, информационные стенды, интернет-сайт учреждения, аккаунты социальных сетей (Вконтакте, Одноклассники, Телеграм и др.), корпоративную газету;

информирование получателей социальных услуг о деятельности учреждения посредством электронных сервисов;

предоставление информации (в письменной или устной форме) о предоставлении социальных услуг по уходу в рамках системы долговременного ухода;

информирование получателей социальных услуг, членов их семей, жителей города Когалыма о деятельности отделения посредством распространения памяток, листовок, буклетов и т.д.

3.1.2. Организационно-методическая функция:

осуществление перспективного и текущего планирования деятельности учреждения, отделения;

проведение социологических исследований, в том числе по выявлению потребности населения в социальных услугах;

оказание помощи специалистам в разработке, внедрении в работу учреждения программ, проектов, положений;

методическое сопровождение процесса разработки, внедрения инновационных программ и технологий;

оказание практической методической помощи специалистам учреждения в рамках своей компетенции;

проведение мероприятий по повышению качества деятельности структурных подразделений, сотрудников, их творческой активности (семинары, методические учебы, конференции и т.д.);

изучение, внедрение и распространение традиционных и новых эффективных методик и технологий социальной работы;

изучение, обобщение и распространение передового опыта работы специалистов, отделений, учреждения в целом;

формирование методической копилки (периодическая печать, методическая литература, методические пособия и др.) для ретрансляции информации специалистам учреждения;

оказание содействия в аттестации специалистов на соответствие занимаемой должности;

организация добровольческой (волонтерской) деятельности в учреждении;

организация внедрения программных продуктов в деятельность учреждения, обучение и сопровождение специалистов учреждения при использовании внедренных программных продуктов;

учет действующих электронных подписей руководителей учреждения.

3.1.3. Контрольно-аналитическая:

организация проведения мониторинга оценки качества предоставляемых учреждением социальных услуг и информированности о предоставляемых учреждением социальных услугах с последующим анализом;

изучение эффективности деятельности структурных подразделений и внесение предложений по повышению их качества;

формирование сводного аналитического отчета о деятельности учреждения на основании отчетов, предоставленных структурными подразделениями;

контроль за качеством составления планов работы отделений и отчетов об их выполнении;

контроль качества и достоверности внесения данных в программный продукт ППО АСОИ;

систематический мониторинг исполнения государственного задания структурными подразделениями учреждения;

анализ достижения плановых показателей исполнения государственного задания, закрепленного за структурными подразделениями, подготовка предложений по их корректировке;

подготовка учреждения к проведению независимой оценки учреждения;

проведение мероприятий по обеспечению конфиденциальности, целостности и доступности информации;

выявление несоответствий системы менеджмента качества и выработка результативных корректирующих действий;

своевременное предоставление материалов для анализа системы менеджмента качества со стороны руководства.

3.1.4. Отчетно-статистическая:

учет и систематизация статистической информации о деятельности учреждения;

разработка новых видов и форм статистической отчетности учреждения;

подготовка и представление отчетной документации о деятельности учреждения в соответствии с утвержденными формами и установленным порядком.

3.1.5. Предоставление социальных услуг в рамках системы долговременного ухода:

виды социальных услуг по уходу, включаемых в социальный пакет долговременного ухода, предоставляемых в отделении, определяются в соответствии с нормативно-правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и утверждаемым в учреждении в установленном порядке;

прием и зачисление на социальное обслуживание в отделение, порядок и условия предоставления социальных услуг по уходу, прекращение их предоставления в отделении, регламентируются нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и локальными актами учреждения;

виды, объемы, периодичность, условия и сроки предоставления социальных услуг по уходу определяются индивидуальной программой, разработанной и утвержденной в уставном порядке.

3.1.6. Правозащитная функция:

применение в работе нормативных правовых актов, направленных на защиту прав и интересов инвалидов, граждан пожилого возраста.

4. Организация деятельности отделения

4.1. Управление деятельностью отделения осуществляет заведующий отделением, назначаемый и освобождаемый от должности приказом директора учреждения.

4.2. Заведующий отделением:

руководит деятельностью отделения и обеспечивает выполнение возложенных на отделение задач и функций;

принимает в пределах своей компетенции решения и проверяет их исполнение;

проводит совещания по вопросам, входящим в компетенцию отделения;

вносит предложения директору учреждения о распределении должностных обязанностей работников, по подбору и расстановке кадров, поощрению и привлечению к дисциплинарной ответственности, снижению материального стимулирования специалистов отделения;

контролирует своевременное и качественное выполнение специалистами отделения порученных им работ;

организует работу сектора долговременного ухода за гражданами пожилого возраста  и инвалидами, нуждающимися в уходе, социальных услугах по уходу, включаемых в социальный пакет долговременного ухода;

организует работу по выявлению несоответствий системы менеджмента качества в отделении и выработке результативных и корректирующих действий по устранению несоответствий, своевременное предоставление материалов для проведения анализа системы менеджмента качества;

проводит техническую учебу со специалистами отделения по ознакомлению с вновь принятыми нормативными правовыми актами, локальными актами учреждения, иными документами, разъяснению порядка и условий их применения; инструктажей по охране труда (внеплановый, целевой), в том числе противопожарной и антитеррористической безопасности, производственной санитарии в соответствии с действующими инструкциями.

4.3. Работа отделения строится на основе годовых и полугодовых планов работы отделения, перспективных планов работы учреждения.

4.4. Квалификационные требования, права, обязанности и ответственность работников отделения определяются трудовым договором, должностными инструкциями, локальными актами учреждения.

4.5. Режим работы отделения и специалистов устанавливается локальными актами учреждения.

4.6. В отделении ведется документация в соответствии с утвержденной номенклатурой дел.

5. Права и обязанности работников отделения

5.1. Работники отделения имеют право:

на социальные гарантии, предусмотренные законодательством Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа-Югры;

на создание условий для выполнения возложенных на них обязанностей;

знакомиться с проектами документов, касающихся деятельности отделения;

получать для ознакомления и использования в работе нормативные правовые акты, локальные акты, инструкции, необходимые для обеспечения деятельности отделения, выполнения возложенных на отделение задач;

запрашивать и получать в установленном порядке от структурных подразделений учреждения, органов исполнительной власти автономного округа и муниципальных образований, юридических лиц независимо от форм собственности материалы, информацию, необходимую для решения вопросов, входящих в компетенцию отделения (по согласованию с руководством учреждения);

вносить на рассмотрение руководства учреждения предложения по вопросам, относящимся к компетенции отделения, в том числе по улучшению деятельности отделения и учреждения совершенствованию методов работы;

определять содержание проводимых социокультурных и консультативных мероприятий;

взаимодействовать с заинтересованными структурами города в решении вопросов по организации и предоставлению социальных услуг;

осуществлять просветительскую работу, сотрудничать со средствами массовой информации по освещению работы отделения;

представлять учреждение в различных органах и организациях по вопросам, входящим в компетенцию отделения;

участвовать в научно-методических семинарах и конференциях по профилю деятельности учреждения;

повышать свою профессиональную квалификацию;

5.2. Работники отделения обязаны:

осуществлять свою деятельность в соответствии с действующими федеральными, региональными и иными нормативными правовыми документами;

соблюдать Кодекс этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания;

соблюдать требования нормативных правовых актов в сфере антикоррупционной деятельности;

представлять в установленном порядке и в установленные сроки отчетность и информацию по вопросам, входящим в компетенцию отделения;

обеспечивать безопасность жизни и здоровья получателей социальных слуг;

содействовать обмену информацией и обобщению опыта учреждений социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа — Югры;

развивать направления деятельности отделения в области инновационных технологий;

выполнять служебные поручения руководства учреждения;

сохранять полную конфиденциальность имеющейся и получаемой информации.

6. Ответственность

6.1. Заведующий отделением несет персональную ответственность за выполнение возложенных на отделение задач и функций, соблюдение действующего законодательства, исполнение приказов, соблюдение сроков предоставления отчетности (информации), сохранность имущества и документов, находящихся в ведении отделения, указаний вышестоящего руководства, обеспечение соблюдения работниками отделения исполнительской и трудовой дисциплины;

6.2. Работники отделения несут персональную ответственность за:

ненадлежащее исполнение или неисполнение возложенных на них обязанностей, определенных трудовым договором, должностной инструкцией, приказами учреждения, настоящим Положением;

недостоверность информации, предоставляемой в вышестоящие органы, средства массовой информации;

разглашение конфиденциальной информации, полученной в процессе своей профессиональной деятельности;

несоблюдение сроков предоставления отчетности (информации).

сохранность имущества и документов, находящихся в ведении отделения;

несоблюдение Кодекса этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания;

совершение коррупционных правонарушений, в порядке и пределах, предусмотренных действующим законодательством.