Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг – это социально-правовая услуга, которая оказывается специалистами по работе с семьей, юрисконсультом БУ «Когалымский комплексный центр социального обслуживания населения», она предусматривает консультирование по интересующим получателя социальных услуг вопросам, связанным с защитой его прав и законных интересов, либо разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи в соответствии с действующим законодательством;

содействие в подготовке, направлении в органы, организации заявлений и документов;

личное обращение работника поставщика социальных услуг в интересах получателя социальных услуг в органы (в том числе судебные органы), организации с соответствующими заявлениями и документами;

осуществление контроля за ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в органы, организации.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности либо при установлении факта нарушения прав и законных интересов получателей социальных услуг.

Предоставление услуги должно обеспечить защиту прав и законных интересов получателя социальных услуг либо восстановление его нарушенных прав, получение решения уполномоченного органа, учреждения. Оценка результатов — удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб